Ayuda en crisis: África

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. Hay ayuda disponible de inmediato, de forma confidencial y sin juicios.

Esta página te conecta con recursos de crisis en toda África.

⚠️ Nota sobre el contenido: Esta página habla de suicidio, abuso, autolesión y violencia.

¿Dónde estás?

Otros países](#other-african-countries)

África del Norte

Argelia {#algeria}

SOS Psychologique

Teléfono: 0800-00-10-18 (gratuito)
Apoyo psicológico

Servicios de emergencia

Emergencia: 14 (protección civil)
Policía: 17
Médico: 115

Egipto {#egypt}

Línea de salud mental del Ministerio de Salud

Teléfono: 16328 (Secretaría General de Salud Mental y Tratamiento de Adicciones)
Apoyo psicológico las 24 horas (verificado en junio de 2026; los costos de llamada no están confirmados)

Nota: Egipto no cuenta con una línea independiente de prevención del suicidio de una ONG según el modelo de Befrienders — Befrienders Cairo cerró alrededor de 2005. La línea del Ministerio de Salud de arriba es la opción nacional.

National Council for Childhood and Motherhood Hotline

Teléfono: 16000
Solo protección infantil y denuncia de abuso

Para crisis de salud mental:

Llama al 16328, comunícate con los servicios de emergencia (122) o acude al servicio de urgencias del hospital más cercano

Servicios de emergencia

Emergencia: 122
Policía: 122
Ambulancia: 123

Libia {#libya}

Servicios formales de crisis limitados actualmente disponibles debido al conflicto en curso

Servicios de emergencia

Policía: 1515
Ambulancia: 1515
Comunícate directamente con los hospitales locales para emergencias de salud mental

Marruecos {#morocco}

SOS Help (en inglés)

Teléfono: (0537) 76-06-04
Horario: 24/7
Con sede en Rabat

Maroc Écoute (violencia doméstica)

Teléfono: 8350 (gratuito, 24/7)

Servicios de emergencia

Emergencia: 15
Policía: 19

Túnez {#tunisia}

SOS Tunis

Teléfono: (71) 783-888
Apoyo en salud mental

Servicios de emergencia

Emergencia: 190
Policía: 197
Médico: 190

África Occidental

Ghana {#ghana}

Mental Health Authority Helpline

Teléfono: 0800-678-678 (gratuito)
Sitio web: https://mha-ghana.com
(Número verificado contra el sitio de la Mental Health Authority, junio de 2026; el horario no está publicado — confírmalo al llamar)

Domestic Violence & Victim Support Unit (DOVVSU)

Teléfono: 0800-800-900 (gratuito, 24/7)
Parte del Ghana Police Service

Servicios de emergencia

Emergencia: 191
Policía: 191
Ambulancia: 193

Nigeria {#nigeria}

Para recursos de crisis completos en Nigeria, consulta Ayuda en crisis: Nigeria

Números rápidos:

SURPIN (Suicide Research and Prevention Initiative): 0800 078 7746 (gratuito, las 24 horas)
She Writes Woman (salud mental de mujeres): 0800 800 2000 (gratuito, 24/7, en funcionamiento desde 2020)
National Human Rights Commission: 0700-2255-6472
Emergencia: 112 o 767

Senegal {#senegal}

SOS Village d’Enfants Senegal

Teléfono: 800-00-10-10
Protección infantil

Servicios de emergencia

Emergencia: 17 (policía)
Médico: 15

África Oriental

Etiopía {#ethiopia}

Ethiopia Toll-Free Hotline

Teléfono: 952 o 8399
Apoyo en salud mental y psicológico
Operada por el Ministerio de Salud

Servicios de emergencia

Emergencia: 991
Policía: 991
Médico: 907

Kenia {#kenya}

Kenya Red Cross Counseling

Teléfono: 1199 (gratuito, 24/7)
Sitio web: https://www.redcross.or.ke

Befrienders Kenya

Teléfono: 0722-178-177
Horario: de 9 a. m. a 5 p. m. todos los días (no es 24/7)
Correo electrónico: [email protected]

Gender Violence Recovery Centre (GVRC)

Teléfono: 0719-63-8006 o 0790-60-0710
Apoyo 24/7 para la violencia de género

Childline Kenya

Teléfono: 116 (gratuito, 24/7)
Protección infantil

Servicios de emergencia

Emergencia: 999 o 112
Policía: 999
Ambulancia: 999

Tanzania {#tanzania}

National Crisis Hotline

Teléfono: 0800-110-555 (gratuito)
Apoyo en salud mental

Servicios de emergencia

Emergencia: 112 o 999
Policía: 112
Ambulancia: 114

Uganda {#uganda}

Mental Health Uganda

Teléfono: 0800-20-24-24 o 0417-711-200
Sitio web: https://mhuganda.com

Uganda Women’s Network (UWONET)

Teléfono: 0800-20-00-01 (gratuito)
Apoyo para la violencia de género

Samaritans Uganda

Teléfono: (031) 2-200-044

Servicios de emergencia

Emergencia: 999 o 112
Policía: 999
Ambulancia: 911

África Austral

Botsuana {#botswana}

Lifeline Botswana

Teléfono: 3911-270 o 3912-279
Horario: de 7 a. m. a 1 a. m. todos los días
Sitio web: http://www.lifelinebotswana.org

Gender-Based Violence Hotline

Teléfono: 1499 (gratuito, 24/7)

Servicios de emergencia

Emergencia: 999
Policía: 999
Ambulancia: 997

Namibia {#namibia}

LifeLine/ChildLine Namibia

Teléfono: (061) 232-221 o 106-48-777
Consejería de crisis y protección infantil
Sitio web: http://www.lifeline.org.na

Women’s Action for Development (WAD)

Teléfono: (061) 236-9696
Apoyo para la violencia de género

Servicios de emergencia

Emergencia: 10111
Policía: 10111
Ambulancia: 211-111

Sudáfrica {#south-africa}

Para recursos de crisis completos en Sudáfrica, consulta Ayuda en crisis: Sudáfrica

Números rápidos:

SADAG: 0800-567-567 (gratuito, de 8 a. m. a 8 p. m.)
Suicide Crisis Line: 0800-456-789 (24/7)
LifeLine South Africa: 0861-322-322 (24/7)
Childline: 116 (gratuito, 24/7)
GBV Command Centre: 0800-428-428 (gratuito, 24/7)
Emergencia: 10111 o 112

Zimbabue {#zimbabwe}

Samaritans Bulawayo

Teléfono: +263 9 65000
Horario: 24/7 (según Befrienders Worldwide, junio de 2026)

Friendship Bench National Helpline

Teléfono: 0808 4116 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.)

Childline Zimbabwe

Teléfono: 116 (gratuito, 24/7)

Adult Rape Clinic (ARC)

Teléfono: (024) 2-773-388
Apoyo para la violencia sexual

Servicios de emergencia

Emergencia: 999 o 112
Policía: 995
Ambulancia: 994

África Central

Camerún {#cameroon}

Porte Ouverte (Open Door)

Teléfono: (237) 233-472-046
Apoyo en salud mental

Servicios de emergencia

Emergencia: 117 (policía)
Médico: 119

República Democrática del Congo {#democratic-republic-of-congo}

Centre Médical Bondeko

Teléfono: +243-85-131-3131
Servicios de salud mental en Kinshasa

Servicios de emergencia

Emergencia: 112 o 113
Policía: 112

Otros países africanos {#other-african-countries}

Muchos países africanos están desarrollando servicios de salud mental y líneas de crisis. Los recursos pueden ser limitados o estar surgiendo.

Orientación general:

Comunícate con los hospitales o centros de salud locales para emergencias de salud mental
Acude a organizaciones religiosas o comunitarias que ofrezcan consejería
Las organizaciones internacionales (Cruz Roja, MSF) pueden brindar apoyo en crisis en algunas zonas
Befrienders Worldwide (https://befrienders.org) tiene contactos adicionales en África

Recursos regionales

Africa Mental Health Foundation

Sitio web: https://www.africamentalhealthfoundation.org
Defensa de la salud mental en toda África

WHO Regional Office for Africa

Sitio web: https://www.afro.who.int
Recursos y orientación en salud mental

African Union Mental Health Commission

Trabaja para mejorar los servicios de salud mental en todo el continente

Befrienders Worldwide

Sitio web: https://befrienders.org
Red global que incluye centros de crisis africanos

Contexto importante para los servicios de crisis en África

Disponibilidad de los servicios

Los servicios de crisis de salud mental varían significativamente en toda África:

Las zonas urbanas por lo general tienen mejor acceso a los servicios
Las zonas rurales o remotas pueden tener servicios de crisis limitados o inexistentes
Las zonas de conflicto pueden tener servicios interrumpidos
Las limitaciones de recursos hacen que no todos los servicios funcionen 24/7

Apoyo en idiomas

Muchos servicios operan en:

Inglés (en particular en África Oriental y Austral)
Francés (en particular en África Occidental y Central)
Árabe (África del Norte)
Idiomas locales (varía según el país)

Pregunta si hay apoyo multilingüe disponible.

Servicios gratuitos frente a servicios de pago

Los números gratuitos (a menudo empiezan con 0800) son sin costo
Otros números pueden cobrar tarifas de llamada estándar
Pueden aplicarse minutos del celular para los números que no son gratuitos

Consideraciones culturales

El estigma sobre la salud mental sigue siendo significativo en muchas comunidades
Los sanadores tradicionales y los líderes religiosos a menudo brindan apoyo
Las redes de apoyo familiar y comunitario son vitales
Algunos servicios integran enfoques tradicionales y occidentales

Llamar desde fuera del país

Agrega el código del país (varía según la nación)
Los números gratuitos por lo general no funcionan a nivel internacional
Considera los servicios por WhatsApp donde estén disponibles

Opciones de apoyo alternativas

Cuando los servicios formales de crisis son limitados:

Recursos comunitarios

Organizaciones religiosas (iglesias, mezquitas, templos)
Líderes comunitarios tradicionales
Grupos de mujeres y organizaciones comunitarias
Centros juveniles

Centros de atención médica

Los hospitales públicos a menudo tienen departamentos de psiquiatría
Los centros de salud pueden ofrecer consejería
Clínicas gestionadas por ONG
Hospitales universitarios

Organizaciones internacionales

Sociedades de la Cruz Roja/Media Luna Roja
Médecins Sans Frontières (MSF) en algunas regiones
ACNUR para personas refugiadas
International Rescue Committee

Organizaciones de personas con discapacidad

Organizaciones locales de derechos de las personas con discapacidad
Asociaciones de personas sordas y organizaciones para personas ciegas
Organizaciones que atienden discapacidades específicas
Busca: “[país] organización de discapacidad”

Después de la crisis

El apoyo en crisis es solo el primer paso. Para una atención continua:

Busca seguimiento con los servicios locales de salud mental
Conéctate con grupos de apoyo comunitarios
Acércate a comunidades de fe si tienen sentido para ti
Comunícate con organizaciones de personas con discapacidad para apoyo continuo
Usa la telemedicina o la terapia en línea donde esté disponible y sea accesible

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