Herramientas de investigación accesibles

Todas las personas con discapacidad tienen derecho a participar en la investigación y la producción de conocimiento en igualdad de condiciones con las demás, según lo afirman los Artículos 30 y 31 de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD) de la ONU. Esta página pone en el centro los conocimientos de las personas con discapacidad y apoya prácticas de investigación que incluyan a las personas con discapacidad como participantes plenas.

La accesibilidad importa no solo en los servicios y los espacios: es esencial en la propia investigación. Esta página ofrece herramientas y pautas para hacer que la investigación sea accesible para las personas participantes con discapacidad e inclusiva para distintos tipos de discapacidad.

Qué significa “investigación accesible”

Las prácticas de investigación accesibles garantizan que las personas con discapacidad puedan:

Participar como sujetos de investigación: las encuestas, entrevistas y estudios se adaptan a diversas necesidades de acceso
Participar como personas investigadoras: las personas con discapacidad pueden realizar, analizar y difundir investigación
Acceder a los resultados de la investigación: los hallazgos se publican en formatos accesibles
Beneficiarse de la investigación: los estudios abordan temas que importan a las comunidades de personas con discapacidad

Consideraciones básicas de accesibilidad

Herramientas de recopilación de datos

Las encuestas, los formularios y las guías de entrevista deberían ser:

Compatibles con lectores de pantalla: etiquetado adecuado de formularios, estructura lógica, texto alternativo para las imágenes
Visualmente accesibles: opciones de alto contraste, tamaño de texto ajustable, tipografía clara
Cognitivamente accesibles: lenguaje claro, instrucciones claras, extensión manejable
Lingüísticamente accesibles: traducción disponible, planteamiento culturalmente apropiado

Opciones de participación

Ofrece múltiples maneras de participar:

Opciones de formato: encuestas escritas, entrevistas telefónicas, videollamadas, reuniones presenciales
Flexibilidad de horarios: encuestas en línea a tu propio ritmo, citas que se pueden reprogramar
Opciones de lugar: participación remota, lugares físicos accesibles
Opciones de apoyo: permiso para personas de apoyo, intérpretes, tecnología de asistencia

Adaptarse a necesidades diversas

Considera las necesidades de acceso relacionadas con:

Discapacidades sensoriales: interpretación en ASL, subtitulado, audiodescripción, braille
Discapacidades físicas: lugares accesibles, descansos, posicionamiento flexible
Discapacidades cognitivas e intelectuales: lenguaje claro, apoyos visuales, tiempo adicional
Condiciones de salud mental: enfoques con perspectiva de trauma, opciones de exclusión voluntaria, apoyo de seguimiento
Condiciones crónicas: adaptación a la fatiga, programación flexible, opciones remotas

Diseño accesible de encuestas y formularios

Requisitos técnicos

Usa una estructura de encabezados adecuada
Etiqueta todos los campos del formulario con claridad
Asegúrate de que funcione la navegación por teclado
Prueba con lectores de pantalla
Proporciona mensajes de error claros
Permite que las personas usuarias guarden y regresen

Requisitos de contenido

Usa lenguaje claro (busca un nivel de lectura de 6.º a 8.º grado para audiencias generales)
Define los términos técnicos
Divide las preguntas complejas en partes más simples
Proporciona ejemplos cuando sea útil
Mantén las encuestas lo más cortas posible mientras reúnes la información necesaria

Opciones de respuesta

Proporciona opciones de “prefiero no responder”
Permite respuestas abiertas cuando sea apropiado
Usa escalas de respuesta consistentes
Considera ofrecer múltiples formatos de respuesta (casillas de verificación, controles deslizantes, texto)

Prácticas de entrevista accesibles

Antes de la entrevista

Pregunta por las necesidades de acceso durante la programación
Proporciona los materiales con anticipación cuando sea posible
Ofrece múltiples formatos de entrevista (teléfono, video, presencial)
Confirma que las adaptaciones (intérprete, persona que subtitula, etc.) estén organizadas
Comparte las preguntas o los temas con anticipación si se solicita

Durante la entrevista

Permite que las personas participantes tomen descansos
Consulta sobre el ritmo y la energía
Sé flexible con el tiempo
Acepta la comunicación en la forma que funcione para la persona participante
Ten un plan por si surgen dificultades técnicas

Después de la entrevista

Ofrece compartir las transcripciones para su revisión
Proporciona los hallazgos en formatos accesibles
Compensa a las personas participantes de manera adecuada
Da seguimiento a cualquier necesidad de apoyo que haya surgido

Diseño universal en la investigación

Los principios del diseño universal pueden guiar el diseño de la investigación desde el inicio:

Múltiples formas de implicación

Ofrece diversas maneras de participar
Brinda opciones sobre el momento, el formato y el nivel de involucramiento
Deja clara la finalidad y el valor de la investigación

Múltiples formas de representación

Presenta la información en varios formatos (texto, audio, visual)
Proporciona materiales con niveles de complejidad apropiados
Usa un diseño claro y consistente

Múltiples formas de acción y expresión

Permite que las personas participantes respondan en el formato que mejor les funcione
Acepta diversos tipos de evidencia y expresión
Proporciona herramientas de asistencia cuando sea útil

Herramientas y recursos

Plataformas de encuestas con funciones de accesibilidad

Al seleccionar herramientas de encuesta, evalúa:

Compatibilidad con lectores de pantalla
Navegación por teclado
Opciones de contraste de color
Adaptabilidad a dispositivos móviles
Capacidad de guardar y regresar

Muchas plataformas de encuestas populares tienen guías de accesibilidad. Prueba tu encuesta específica con tecnología de asistencia antes de lanzarla.

Accesibilidad de documentos

WebAIM: recursos completos de accesibilidad web
Section 508 Guidelines: estándares federales de accesibilidad de EE. UU.
WCAG Guidelines: Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG)

Orientación específica para la investigación

Section 508: Usability Testing with People with Disabilities: orientación para el diseño de investigación inclusiva
UNSW Doing Research Inclusively Guidelines: guía completa sobre la coproducción con personas con discapacidad

Por qué las herramientas accesibles son esenciales

Los métodos de investigación inaccesibles causan un daño real:

Exclusión: las personas con discapacidad quedan sistemáticamente excluidas de estudios que las afectan
Sesgo: los hallazgos de la investigación no reflejan las experiencias o necesidades de las personas con discapacidad
Políticas deficientes: las decisiones se toman sin información precisa sobre las poblaciones con discapacidad
Injusticia: se estudia a las personas con discapacidad, pero no se las incluye como socias

Hacer que la investigación sea accesible:

Amplía quiénes pueden participar, lo que mejora la calidad de los datos
Reduce el sesgo y la exclusión
Defiende el derecho de las personas con discapacidad a participar en la producción de conocimiento
Produce investigación que realmente sirve a las comunidades de personas con discapacidad

Recursos

Estándares de accesibilidad

W3C Web Accessibility Initiative: pautas completas de accesibilidad
Plain Language Guidelines: recursos de lenguaje claro del gobierno de EE. UU.
Easy Read Guidelines: creación de materiales para personas con discapacidad intelectual

Guías de investigación inclusiva

National Disability Authority Ethical Guidance: Irlanda — principios para una investigación ética y accesible
Fable: How to Get Started with Accessibility Research: orientación práctica para la investigación sobre accesibilidad digital

Creación de documentos accesibles

Microsoft Accessibility Resources: cómo hacer accesibles los documentos de Office
Adobe Accessibility Resources: orientación sobre accesibilidad de PDF

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