Líneas de crisis y de ayuda en todo el mundo

Si estás en crisis en este momento, no estás solo/a. La ayuda está disponible de inmediato, de forma confidencial y sin juicios.

Esta página te conecta con recursos de crisis y apoyo emocional en todo el mundo.

⚠️ Nota sobre el contenido: Esta página trata sobre el suicidio, el abuso, las autolesiones y la violencia.

Aviso importante sobre los servicios de crisis

Muchas líneas de ayuda están vinculadas a la policía o a la hospitalización involuntaria. Si para ti es importante evitar esos sistemas, lee las notas de cada página regional y considera las opciones gestionadas por pares o de texto/chat donde estén disponibles.

La disponibilidad, la calidad y la accesibilidad varían mucho entre países y regiones.

⚠️ Advertencias críticas de seguridad (actualizadas en diciembre de 2025)

Cambios recientes que podrían afectarte:

Trans Lifeline (EE. UU./Canadá) - Ahora funciona SOLO de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico (ya no es 24/7). Llama al 1-877-565-8860 (EE. UU.) o al 1-877-330-6366 (Canadá).
Opción “Press 3” de 988 para personas LGBTQ+ (EE. UU.) - CANCELADA en julio de 2025. Las personas LGBTQ+ deben llamar directamente a The Trevor Project al 1-866-488-7386.
Países SIN líneas de crisis verificadas: Egipto, Etiopía, Zimbabue y partes de Vietnam no tienen servicios telefónicos de crisis en funcionamiento. Usa los servicios de emergencia (ambulancia/policía) o acude a las salas de urgencias de los hospitales.
Números incorrectos corregidos: Si has usado servicios de crisis en Jamaica, Rumania, Nepal, Sri Lanka, Fiyi o Papúa Nueva Guinea, verifica que tengas los números actuales en las páginas regionales.

Cómo usar esta página

Selecciona tu región abajo para encontrar recursos específicos por país
Busca notas sobre:
- Idiomas disponibles
- Opciones de texto/chat
- Acceso para personas sordas/con dificultades auditivas
- Servicios gestionados por pares vs. clínicos
- Si las líneas involucran a la policía/hospitalización
Consulta los directorios globales para más opciones
Considera el apoyo entre pares y comunitario cuando esté disponible

Recursos de crisis por región

🌎 América del Norte

Recursos de crisis de América del Norte

Estados Unidos (988, Crisis Text Line, líneas de apoyo entre pares)
Canadá (988, Crisis Services Canada)
México
el Caribe (18 países)
América Central (7 países)

Acceso rápido:

EE. UU./Canadá: 988 (llamada o texto, 24/7)
- ⚠️ Nota: La opción “Press 3” para personas LGBTQ+ se canceló en julio de 2025. Las personas LGBTQ+ deben llamar a Trevor Project: 1-866-488-7386
EE. UU.: Envía HOME por mensaje de texto al 741741 (Crisis Text Line, 24/7)
Trans Lifeline: 1-877-565-8860 (EE. UU.) o 1-877-330-6366 (Canadá)
- ⚠️ Horario reducido: solo de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico (NO 24/7)
Emergencias: 911 (EE. UU., Canadá, México, la mayor parte del Caribe/América Central)

🌎 América del Sur

Recursos de crisis de América del Sur

Argentina
Bolivia
Brasil - Página detallada disponible
Chile
Colombia
Ecuador
Paraguay
Perú
Uruguay
Venezuela

Acceso rápido:

Brasil: 188 (CVV, 24/7) - Página detallada
Consulta la página regional para otros números específicos por país

🌍 Europa

Recursos de crisis de Europa

Más de 30 países organizados por región
Europa Occidental (8 países)
Europa del Norte (5 países)
Europa del Sur (4 países)
Europa Central y del Este (5 países)
los Balcanes y el Sudeste de Europa (5 países)
los Estados bálticos (3 países)

Acceso rápido:

Emergencia paneuropea: 112 (funciona en todos los países de la UE)
Reino Unido: 116-123 (Samaritans)
Alemania: 0800-111-0-111
Consulta la página regional para números específicos por país

🌍 África

Recursos de crisis de África

el Norte de África (5 países) - ⚠️ Egipto NO tiene línea contra el suicidio
África Occidental (3 países, incluida la página detallada de Nigeria)
África Oriental (4 países) - ⚠️ Etiopía NO tiene una línea de crisis dedicada
África del Sur (4 países, incluida la página detallada de Sudáfrica)
África Central (2 países)

Nota de contexto: La disponibilidad de servicios varía considerablemente. Muchos países no tienen líneas de crisis 24/7. La página regional incluye orientación sobre opciones de apoyo alternativas cuando los servicios formales de crisis son limitados.

Acceso rápido:

Sudáfrica: 0800-567-567 (SADAG) | 0861-322-322 (LifeLine) - Página detallada
Nigeria: 0800-800-2000 (She Writes Woman, 24/7, gratuito) - Página detallada
⚠️ Egipto, Etiopía, Zimbabue: Sin líneas telefónicas de crisis: usa los servicios de emergencia
Consulta la página regional para otros números específicos por país

🌏 Asia y el Pacífico

Recursos de crisis de Asia y el Pacífico

Asia Oriental (5 países)
el Sudeste Asiático (6 países, incluida la página detallada de Indonesia)
Asia del Sur (5 países)
las Islas del Pacífico y Oceanía (4 países)
Asia Central (2 países)

Acceso rápido:

Australia: 13-11-14 (Lifeline) | 13-92-76 (13YARN para pueblos indígenas)
Nueva Zelanda: 0800-543-354 (Lifeline) | 1737 (Need to Talk)
India: 14416 (Tele-MANAS, gubernamental, 24/7) | 91-9820466726 (AASRA)
Hong Kong: 18111 (salud mental gubernamental, 24/7, lanzada en diciembre de 2023)
Indonesia: 119 ext 8 - Página detallada
Japón: 0120-279-338 (Yorisoi, 24/7) | 03-5774-0992 (TELL en inglés, de 9 a. m. a 11 p. m.)
⚠️ Vietnam: Servicios limitados disponibles
Consulta la página regional para números específicos por país

Páginas detalladas por país

Algunos países tienen páginas completas de recursos de crisis con contexto local, recursos específicos para personas con discapacidad e información detallada de los servicios:

Disponibles ahora:

Ayuda en crisis en Brasil - Recursos completos en portugués e inglés
Ayuda en crisis en Indonesia - Recursos detallados de Indonesia
Ayuda en crisis en Nigeria - Servicios de crisis completos de Nigeria
Ayuda en crisis en Sudáfrica - Recursos completos de Sudáfrica

Próximamente habrá más páginas detalladas por país. Si te gustaría contribuir con una página detallada para tu país, consulta Cómo Contribuir.

Directorios globales

Cuando es posible, enlazamos a directorios oficiales que se mantienen más actualizados que las listas estáticas:

Befrienders Worldwide

Sitio web: https://befrienders.org
Directorio internacional de centros de apoyo emocional
Cubre más de 30 países en todos los continentes
Las organizaciones miembro brindan prevención del suicidio y apoyo emocional

International Association for Suicide Prevention (IASP)

Sitio web: https://www.iasp.info
Listado de recursos de crisis país por país
Actualizado regularmente por las organizaciones miembro

Suicide Prevention Resource Center

Sitio web: https://www.sprc.org
Recursos internacionales y mejores prácticas

findahelpline.com

Sitio web: https://findahelpline.com
Base de datos global de servicios de crisis con función de búsqueda
Incluye filtros por idioma, tipo de servicio y disponibilidad

Apoyo entre pares y comunitario

Donde está disponible, destacamos alternativas a los servicios clínicos tradicionales de crisis:

Líneas de apoyo (warmlines)

Las líneas de apoyo (warmlines) brindan apoyo emocional que no se limita a la “crisis inminente”. A menudo están atendidas por pares con experiencia vivida y pueden ser más seguras para las personas que han sido perjudicadas por los sistemas médicos o carcelarios.

Líneas de apoyo (warmlines) de EE. UU.:

Directorio del National Empowerment Center: https://power2u.org/warmline-directory
Muchos estados operan líneas de apoyo (warmlines) gestionadas por pares
El horario varía; por lo general no son 24/7

Otros países:

Las líneas de apoyo (warmlines) son menos comunes fuera de EE. UU.
Algunas líneas de crisis funcionan con modelos de apoyo entre pares (se indica en las páginas regionales)

Líneas de crisis gestionadas por pares

Atendidas por personas con experiencia vivida de salud mental, discapacidad o angustia:

Trans Lifeline (EE. UU./Canadá): 1-877-565-8860 (EE. UU.) o 1-877-330-6366 (Canadá)
- Apoyo entre pares por personas trans para personas trans
- ⚠️ Horario: SOLO de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico (NO 24/7)
- No contacta a los servicios de emergencia sin consentimiento
- Horario reducido en enero de 2024
BlackLine (EE. UU.): 1-800-604-5841
- Apoyo entre pares para comunidades negras, negras LGBTQ+, latinas, nativas y musulmanas
- Prioriza las respuestas no carcelarias

Apoyo específico por identidad

Jóvenes LGBTQ+:

The Trevor Project (EE. UU.): 1-866-488-7386 (llamada, 24/7), envía START por texto al 678-678
⚠️ Importante: La opción “Press 3” de 988 para personas LGBTQ+ fue cancelada por el gobierno federal en julio de 2025. Las personas LGBTQ+ deben llamar directamente a Trevor Project.
Consulta las páginas regionales para recursos LGBTQ+ específicos por país

Pueblos indígenas:

Hope for Wellness Helpline (Canadá): 1-855-242-3310 (24/7)
13YARN (Australia): 13-92-76 (24/7, para los pueblos aborígenes e isleños del Estrecho de Torres)
StrongHearts Native Helpline (EE. UU./Canadá): 1-844-762-8483 (violencia doméstica)

Comunidades BIPOC:

BlackLine (EE. UU.): 1-800-604-5841
Consulta las páginas regionales para recursos específicos por país

Otras líneas específicas por identidad:

Aparecen en las páginas regionales donde están disponibles
Incluyen servicios para comunidades raciales/étnicas específicas, personas inmigrantes y refugiadas

Opciones de texto, chat y digitales

Para quienes prefieren o necesitan comunicación que no sea por voz:

Apoyo de crisis por texto

Disponible en:

Estados Unidos: Envía HOME por texto al 741741 (Crisis Text Line, 24/7)
Estados Unidos/Canadá: Envía un texto al 988 (24/7)
Canadá: Envía un texto al 45645 (Crisis Services Canada, de 4 p. m. a medianoche hora del Este), 686868 (Kids Help Phone, 24/7)
Reino Unido: Envía SHOUT por texto al 85258 (24/7)
Irlanda: Envía HELLO por texto al 50808
Australia: Envía un texto al 0477-13-11-14 (Lifeline, 24/7)
Nueva Zelanda: Envía un texto al 234 (Youthline, de 8 a. m. a medianoche)

Consulta las páginas regionales para opciones de texto adicionales específicas por país.

Chat en línea

Muchos servicios de crisis ahora ofrecen chat por internet:

Aparecen en las páginas regionales donde están disponibles
A menudo brindan un apoyo similar al de las líneas telefónicas
Pueden tener horarios distintos a los de los servicios telefónicos

Apoyo por correo electrónico

Algunos servicios ofrecen apoyo por correo electrónico con tiempos de respuesta más largos:

Por lo general, respuesta en 24-48 horas
Mejor para apoyo no urgente
Aparecen en las páginas regionales donde están disponibles

Acceso para personas sordas y con dificultades auditivas

Opciones de texto

Los servicios basados en texto (SMS, chat) suelen ser los más accesibles para las personas sordas/con dificultades auditivas. Consulta los listados de arriba y de las páginas regionales.

Servicios TTY/TDD

Disponible en:

Estados Unidos: 988 (TTY: marca 711 y luego 988)
Estados Unidos: 1-800-799-7233 TTY 1-800-787-3224 (National Domestic Violence Hotline)
Varía en otros países; consulta las páginas regionales

Relevo de video y lengua de señas

Disponibilidad limitada a nivel global
Algunos servicios en EE. UU., Reino Unido y otros países
Contacta a las asociaciones nacionales de personas sordas para recursos específicos
La interpretación en lengua de señas puede estar disponible a través de los servicios de relevo

Limitaciones y advertencias

Esta lista no está completa

Los servicios de crisis cambian con frecuencia
Se lanzan nuevos servicios; otros cierran o cambian de número
Las páginas regionales son más completas, pero aún no son exhaustivas
Última verificación exhaustiva: diciembre de 2025 (62 correcciones implementadas)
Se anima a las personas colaboradoras a sugerir agregados e informar información desactualizada

Los números pueden estar inactivos o restringidos por región

Algunos números gratuitos solo funcionan dentro de su país
Las llamadas internacionales pueden no conectar a números gratuitos
Los servicios pueden tener horarios reducidos o escasez de personal
Ten siempre una opción de respaldo

Las experiencias varían mucho

Algunas personas encuentran que estos servicios les salvan la vida. Otras los encuentran perjudiciales.

Razones por las que los servicios pueden ser perjudiciales:

Respuesta policial o médica de emergencia sin consentimiento
Hospitalización involuntaria
Discriminación por raza, discapacidad, identidad de género, situación migratoria
Falta de competencia cultural
Violación de la confidencialidad
Actitudes desdeñosas o de juicio

Cuando sea posible, combina la información de las líneas de ayuda con:

Recursos comunitarios locales
Centros de crisis con políticas claras no carcelarias
Grupos de apoyo mutuo
Organizaciones de personas con discapacidad
Personas de confianza en tu vida

Qué esperar cuando llames

La mayoría de las líneas de crisis ofrecen:

Apoyo emocional inmediato - Alguien con quien hablar ahora mismo
Escucha activa - Conversación sin juicios
Planificación de seguridad - Ayuda para pensar los próximos pasos
Conexiones con recursos - Derivaciones a servicios locales
Opciones de seguimiento - Información sobre apoyo continuo

Qué preguntar:

“¿Contactan a la policía o a los servicios de emergencia?”
“¿En qué circunstancias romperían la confidencialidad?”
“¿Qué idiomas atienden?”
“¿Puedo permanecer en el anonimato?”
“¿Tienen consejeros pares disponibles?”

Si un servicio no te parece adecuado:

Puedes colgar y probar otro
Distintos servicios tienen enfoques distintos
Las líneas gestionadas por pares pueden sentirse diferentes a los servicios clínicos
Algunos se especializan en comunidades o temas específicos

Después de la crisis

Las líneas de crisis te ayudan a superar el momento presente. Para apoyo continuo:

Conéctate con los servicios locales de salud mental
Acude a los centros comunitarios de salud
Encuentra organizaciones de personas con discapacidad en tu zona
Únete a grupos de apoyo entre pares
Considera las redes de apoyo mutuo
Construye una red personal de seguridad con personas de confianza

Consulta estas páginas relacionadas:

Organizaciones regionales

Pan American Health Organization (PAHO)

Sitio web: https://www.paho.org
Recursos de salud mental para las Américas

World Health Organization (WHO)

Sitio web: https://www.who.int/health-topics/mental-health
Recursos de salud mental a nivel global
Las oficinas regionales cubren todos los continentes

Mental Health Europe

Sitio web: https://www.mhe-smi.org
Defensa y recursos de salud mental en Europa

Africa Mental Health Foundation

Sitio web: https://www.africamentalhealthfoundation.org
Defensa de la salud mental en toda África

Cómo contribuir

¿Conoces un recurso de crisis que debería estar en la lista?

Este wiki es impulsado por la comunidad. Consulta Cómo Contribuir para información sobre:

Sugerir nuevos recursos
Actualizar información desactualizada
Agregar detalles para países o idiomas específicos
Compartir información sobre servicios gestionados por pares o comunitarios

Adiciones prioritarias:

Servicios gestionados por pares y líneas de apoyo (warmlines)
Recursos específicos por identidad
Opciones de texto/chat
Servicios accesibles para personas sordas/con dificultades auditivas
Recursos en regiones/idiomas poco representados

Números de emergencia por región

las Américas

911: EE. UU., Canadá, México, la mayoría de los países del Caribe y de América Central
La emergencia varía: Algunos países de América del Sur usan números distintos (consulta la página regional)

Europa

112: Todos los países de la UE y muchos otros en Europa

Otras regiones

Los números de emergencia varían considerablemente
Aparecen en cada página regional
A menudo son números de 3 dígitos (p. ej., 999, 000, 111)

Verificado el 4 de diciembre de 2025 — 62 correcciones implementadas

¿En crisis en este momento?

EE. UU./Canadá: 988 (llamada o texto, 24/7)
- Jóvenes LGBTQ+: Llama a Trevor Project 1-866-488-7386
EE. UU.: Envía HOME por texto al 741741 (Crisis Text Line, 24/7)
Reino Unido: 116-123 (Samaritans, 24/7)
Australia: 13-11-14 (Lifeline, 24/7)
Europa: 112 (emergencia) o la línea de crisis de tu país
Otras regiones: Consulta tu página regional arriba

⚠️ Trans Lifeline: solo de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. hora del Pacífico (no 24/7)

Todo lo demás puede esperar.

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