Acceso a la comunicación y AAC

La comunicación es más que el habla. Muchas personas con discapacidad usan:

AAC (comunicación aumentativa y alternativa)
Comunicación basada en texto
Intérpretes (lenguas habladas y de señas)
Subtítulos y transcripción
Personas de apoyo y compañeras de comunicación

Esta página se centra en el papel de la tecnología en el acceso a la comunicación.

Qué es la AAC

La AAC (comunicación aumentativa y alternativa) incluye:

Herramientas de baja tecnología: tableros de comunicación, cuadernos, tarjetas con símbolos, tableros de letras
Herramientas de alta tecnología: aplicaciones en tabletas o teléfonos, dispositivos de AAC dedicados, sistemas de seguimiento ocular
Estrategias: barrido asistido por una persona, sistemas de sí/no, guiones y vocabulario personalizado

La AAC la usan personas que:

No pueden hablar,
Solo pueden hablar a veces,
Encuentran el habla poco confiable o agotadora, o
Prefieren no depender del habla por razones de seguridad o de acceso.

Herramientas tecnológicas para la comunicación

Ejemplos:

Aplicaciones de AAC con interfaces basadas en símbolos o en texto
Aplicaciones de texto a voz y funciones integradas en los dispositivos
Amplificadores de voz y micrófonos
Herramientas de subtitulado en tiempo real y de voz a texto
Plataformas de mensajería que admiten una comunicación accesible (por ejemplo, texto, subtítulos, descripciones de imágenes)

Las personas que contribuyen pueden agregar:

Listas de aplicaciones y herramientas de AAC (con notas, no recomendaciones)
Consejos para configurar el vocabulario, la disposición y los métodos de acceso
Comparaciones basadas en la experiencia entre distintos tipos de aplicaciones

Acceso a la comunicación más allá de la AAC

La tecnología puede apoyar el acceso mediante:

Subtítulos (en vivo y pregrabados)
Interpretación remota (lenguas habladas y de señas)
Participación por chat en reuniones y eventos
Opciones de comunicación asincrónica en lugar de exigir el habla en tiempo real

Las barreras incluyen:

Eventos sin subtítulos ni intérpretes
Plataformas que limitan el chat, el tamaño de los subtítulos o la descarga de transcripciones
Subtitulado automático mal implementado (especialmente para acentos e idiomas no dominantes)
Presión para usar el habla incluso cuando es dolorosa, imposible o insegura

Accesibilidad en reuniones, clases y eventos

Aspectos a tener en cuenta:

Usar plataformas de videoconferencia con funciones accesibles (subtitulado, chat, atajos de teclado)
Compartir agendas y materiales con anticipación
Normalizar múltiples formas de participación (voz, chat, AAC, silencio)
Grabar y proporcionar transcripciones accesibles cuando sea seguro y apropiado

Esta sección también puede enlazar con:

Páginas sobre adaptaciones en la educación y el empleo
Debates de justicia digital para las personas con discapacidad sobre quién puede ser “escuchado” y de qué manera

Respetar los derechos de comunicación

Un principio fundamental:

Las personas tienen derecho a comunicarse de las maneras que sean más seguras, menos dañinas y más efectivas para ellas.

Las buenas prácticas tecnológicas incluyen:

No obligar a hablar cuando alguien prefiere o necesita usar AAC
Dar tiempo adicional para escribir o redactar mensajes
Evitar plataformas que excluyen a las personas usuarias de AAC o de subtítulos
Trabajar con los intérpretes y las personas de apoyo, no en su contra

Esta página debería crecer con las contribuciones de personas usuarias de AAC, intérpretes, personas sordas y con dificultades auditivas, personas no hablantes y otras cuya comunicación suele ser ignorada.

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