Ayuda en crisis: México

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. La ayuda está disponible inmediatamente y es confidencial.

⚠️ Contenido importante: Esta página habla de suicidio, abuso y autolesiones. Si esto es abrumador en este momento, puedes simplemente llamar al número de abajo. No tienes que leer todo.

🚨 AHORA MISMO: llama a este número

Línea de la Vida

Teléfono: 800-911-2000
Horario: 24/7, los 365 días del año
Costo: gratuito
Idiomas: español
Operada por: CONASAMA (Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones), Secretaría de Salud

Lo que sucede:

Apoyo emocional e intervención breve en crisis
Para ansiedad, depresión, riesgo de suicidio y consumo de sustancias
Para personas y familias
Confidencial y gratuito

Otras opciones de crisis (elige la que funcione para ti)

Crisis de salud mental

Fundación Teléfono de la Esperanza: sedes locales en tu estado

Apoyo emocional para crisis de salud mental
Prevención de suicidio

Servicios de salud mental del IMSS/ISSSTE: 01-800-PSIQUIAT (1-800-774-8474)

Servicios del gobierno
Derivación a centros de atención psicosocial

Pensamientos suicidas

Línea de la Vida: 800-911-2000 (24/7)

Prevención de suicidio
Apoyo confidencial
Operada por la Secretaría de Salud (CONASAMA)

Abuso o violencia

Violencia doméstica:

LOCATEL: 5658-1111 (Ciudad de México)
Líneas locales de violencia doméstica según el estado
Centros de Atención a la Violencia Familiar

Abuso sexual:

LOCATEL: 5658-1111
Centro de Atención a la Violencia Sexual (varía según el estado)

Abuso de menores:

LOCATEL: 5658-1111
Sistema Nacional de Protección de la Infancia

Crisis de jóvenes

Teléfono de la Esperanza: 24/7

Apoyo para jóvenes

Línea PAS (Apoyo Psicosocial): 1-800-0113

Apoyo para jóvenes

Crisis LGBTQ+

Teléfono de la Esperanza: 24/7

Apoyo inclusivo para la comunidad LGBTQ+

Fundación Arcoíris: 5286-1481

Apoyo específico para personas LGBTQ+

Apoyo para personas con discapacidad

Teléfono de la Esperanza: 24/7

Apoyo para personas con discapacidad

CNDH (Comisión Nacional de los Derechos Humanos): 800-715-2000 (gratuito) o 55-5490-7400 (Ciudad de México)

Recibe y da seguimiento a quejas sobre derechos de las personas con discapacidad

CONAPRED (Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación): 800-543-0033

Quejas por discriminación a causa de la discapacidad (lun–jue 9:00–17:30, vie 9:00–15:00)

CONADIS (Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad): conadis.gob.mx · [email protected]

Políticas, programas e información sobre discapacidad

Organizaciones locales de discapacidad: busca en tu estado

Crisis por consumo de sustancias

Teléfono de la Esperanza: 24/7

Apoyo y derivaciones

Línea de la Vida (CONASAMA): 800-911-2000 (24/7)

Dependencia de drogas y alcohol
Derivación a tratamiento
Es la misma línea nacional mencionada arriba; también atiende el consumo de sustancias

Por estado

Aunque hay un número nacional, algunos estados tienen líneas locales:

Ciudad de México

LOCATEL: 5658-1111 (24/7)
Teléfono de la Esperanza: 5484-0900

Estado de México

Línea de crisis: busca “línea de crisis Estado de México”

Jalisco

Teléfono de la Esperanza: número local

Otros estados

Usa los números nacionales o busca “línea de crisis [tu estado]“

Emergencia: peligro inminente

Si hay peligro de muerte inmediato:

Llama al 911 para ambulancia y policía
Ve al hospital más cercano (urgencias)
Llama al 066 (en algunas zonas)

Qué decir cuando llames

No necesitas palabras perfectas. Solo di:

“Estoy en crisis”
“Estoy pensando en suicidarme”
“Necesito hablar con alguien”
“Estoy luchando”

Los consejeros están capacitados para ayudar.

Accesibilidad e información de contacto

Para personas sordas o con discapacidad auditiva

Servicio de video relay: disponible en algunos servicios
Chat: telefonodelaesperanza.org
Correo electrónico: para preguntas

Para personas ciegas o con baja visión

Todos los servicios están disponibles por teléfono
Chat disponible en los sitios web

Para personas que no pueden hablar

Chat: telefonodelaesperanza.org
Correo electrónico: disponible para contacto

Múltiples idiomas

Español (principal)
Inglés disponible
Otros idiomas: busca “teléfono de la esperanza [idioma]“

Zonas rurales

Los números telefónicos funcionan desde cualquier lugar
Algunos servicios cuentan con clínicas móviles

Después de llamar

Las líneas de crisis te ayudan AHORA. Después:

Encontrar apoyo continuo

Contacta:

A tu médico general
Al Centro de Atención Psicosocial (CAPS) más cercano
A un hospital local

Profesionales de salud mental:

Busca psicólogos en tu ciudad
Colegio de Psicólogos: colegio.org.mx (encuentra profesionales)

Servicios del gobierno:

IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social)
ISSSTE
Servicios estatales de salud

Información importante

Costo

Muchas de estas líneas son gratuitas, pero el costo y el horario varían según el servicio. La Línea de la Vida (800-911-2000) es gratuita y está disponible 24/7.

Confidencialidad

Estas líneas son confidenciales. Los servicios de emergencia se contactan solo en casos de riesgo grave e inminente.

Horario

El horario varía según el servicio; confírmalo con cada línea. La Línea de la Vida está disponible 24/7.

Puedes llamar varias veces

Muchas personas usan las líneas de crisis varias veces. Es normal.

No tienes que estar “lo suficientemente mal” para llamar

Si te preguntas “¿Estoy lo suficientemente mal como para llamar?” → Sí lo estás. Llama.

Recursos relacionados

Confirma cada número con el servicio antes de llamar; los datos pueden cambiar.

¿En crisis ahora mismo? Llama a la Línea de la Vida: 800-911-2000. Todo lo demás puede esperar.

El costo, la confidencialidad y el horario varían según el servicio; consulta cada uno.

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