Ayuda en crisis: Sudáfrica

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. Hay ayuda disponible de inmediato, gratuita y confidencial.

⚠️ Nota sobre el contenido: Esta página habla de suicidio, abuso, autolesión y violencia. Si esto te resulta abrumador en este momento, puedes simplemente llamar al número de abajo. No tienes que leer todo.

🚨 AHORA MISMO: llama a este número

Befrienders South Africa

Teléfono: 0861-322 322 (24/7, tarifa de llamada local)
Sitio web: befrienderssa.org.za
Horario: 24/7, los 365 días del año
Costo: Tarifa de llamada local (muy barato)
Idiomas: Inglés, xhosa, zulú, sotho

Qué sucede:

Apoyo emocional 24/7
Prevención del suicidio
Voluntarios capacitados
Confidencial y sin juicios

Otras opciones de crisis (elige la que mejor te funcione)

Crisis de salud mental

Befrienders South Africa: 0861-322 322 (24/7)

Apoyo emocional para cualquier crisis

SADAG (South African Depression and Anxiety Group): 011-716-6016

Información y apoyo en salud mental

Pensamientos suicidas

Befrienders South Africa: 0861-322 322 (24/7)

Prevención del suicidio y apoyo

Suicide Crisis Line: 0800-567-567 (24/7)

Apoyo en crisis gratuito

Lifeline South Africa: 0861-322-322

Apoyo emocional y prevención del suicidio

Abuso o violencia

Abuso sexual:

Rape Crisis Cape Town Trust: 021-461-5818
South African Police Service (SAPS): 10177 (línea nacional de emergencia para la violencia de género)
Servicios específicos en cada provincia

Violencia doméstica:

Líneas de crisis para la violencia de género: varían según la provincia
Police Family Violence Unit

Abuso infantil:

Childline South Africa: 0800-055-555 (24/7, gratuito)
Denuncia a la policía o a los servicios sociales

Crisis juvenil

Childline South Africa: 0800-055-555 (24/7)

Para niños y jóvenes
Gratuito, confidencial
También disponible por SMS al 32823

SADAG: 011-716-6016 (servicios para jóvenes)

Crisis LGBTQ+

Befrienders South Africa: 0861-322 322

Apoyo afirmativo para personas LGBTQ+

OUT LGBT: 021-422-6300

Apoyo y defensa para personas LGBTQ+

Apoyo de crisis específico para la discapacidad

Disabled People South Africa (DPSA): 011-728-7571

Apoyo y defensa para personas con discapacidad

South African Federation of the Disabled (SAFOD): 011-622-0971

Derechos y apoyo

Deaf Federation South Africa: 011-482-0018

Apoyo para personas sordas

Crisis por uso de sustancias

SADAG: 011-716-6016

Información y derivaciones sobre el uso de sustancias

Narcotics Anonymous: NA.org.za

Reuniones locales y apoyo

Por provincia

Los números nacionales funcionan en todo el país. Algunas provincias tienen servicios locales adicionales:

Cabo Occidental

Befrienders: 0861-322 322
Rape Crisis Cape Town: 021-461-5818

Gauteng (Johannesburgo, Pretoria, Johannesburgo)

SADAG: 011-716-6016
Befrienders: 0861-322 322

Otras provincias

Usa los números nacionales o busca “[provincia] crisis helpline”

Emergencia: peligro de muerte

Peligro inmediato de muerte:

Llama al 10177 para policía/ambulancia
Llama al 10119 en algunas provincias (SAPS)
Acude al servicio de urgencias del hospital más cercano

Qué decir cuando llamas

No necesitas las palabras perfectas. Solo di:

“Estoy en crisis”
“Estoy pensando en el suicidio”
“Necesito hablar con alguien”

Los consejeros están capacitados para ayudar.

Accesibilidad y formas de contacto

Para personas sordas o con dificultades auditivas

SMS/Texto: Childline (32823), algunos servicios por texto
Relevo de video: disponible a través de algunos servicios
Varios idiomas

Para personas ciegas o con baja visión

Todos los servicios están disponibles por teléfono
Algunos servicios ofrecen apoyo por correo electrónico

Para varios idiomas

Xhosa, zulú y sotho disponibles en los principales servicios
Inglés ampliamente disponible
Otros idiomas: Pregunta por la interpretación

Zonas rurales

Servicios telefónicos disponibles desde cualquier lugar
Algunos servicios tienen clínicas móviles

Después de llamar

Las líneas de crisis te ayudan a salir adelante AHORA MISMO. Después de eso:

Encontrar apoyo continuo

Comunícate con:

Tu clínica de salud primaria local
El centro de salud comunitario
El hospital de distrito

Profesionales de salud mental:

South African Society of Psychiatrists: saspsychiatry.co.za
Psychological Society of South Africa: psyssa.com

Servicios del gobierno:

SASSA (Social Security Agency) para prestaciones de apoyo
Servicios de salud mental del Departamento de Salud

Información importante

Costo

La mayoría de los servicios son gratuitos, pero algunas líneas cobran una tarifa de llamada local, y el horario varía según el servicio; consulta cada uno.

Confidencialidad

Estas líneas son confidenciales. Los servicios de emergencia se contactan solo en casos de riesgo grave e inminente.

Horario

Muchos servicios funcionan 24/7, pero algunos tienen horario limitado; consulta cada uno.

Puedes llamar varias veces

Muchas personas usan los servicios de crisis varias veces. Eso es normal.

No estás “lo suficientemente mal” para llamar

Si te estás preguntando: “¿Estoy lo suficientemente mal para llamar?” → Sí lo estás. Llama.

Conoce tus derechos

La discriminación por discapacidad es ilegal. Si un servicio discrimina, alza la voz.

Recursos relacionados

Sección principal de ayuda en crisis
Preparación para emergencias y planificación de seguridad
Derechos de las personas con discapacidad en Sudáfrica

Confirma cada número con el servicio antes de llamar; los datos pueden cambiar.

¿En crisis en este momento? Llama al 0861-322 322 o al 0800-567-567. Todo lo demás puede esperar.

El costo, la confidencialidad y el horario varían según el servicio; consulta cada uno.

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