Ayuda en crisis: Canadá

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. La ayuda está disponible de inmediato, es gratuita y confidencial.

⚠️ Contenido importante: Esta página habla de suicidio, abuso, autolesiones y violencia. Si esto es abrumador en este momento, puedes simplemente llamar al número de abajo. No tienes que leer todo.

🚨 AHORA MISMO: llama a este número

988 Suicide Crisis Helpline

Teléfono: llama o envía un mensaje de texto al 988
Horario: 24/7, los 365 días del año
Costo: GRATUITO
Idiomas: inglés y francés (puede haber interpretación telefónica en otros idiomas si la solicitas)

Lo que sucede:

Apoyo gratuito y confidencial
Personal capacitado para responder
Intervención en crisis de suicidio
También puede ayudarte si te preocupa otra persona
La 988 contacta a los servicios de emergencia solo si corres riesgo de morir o de hacerte daño grave, y primero intenta la planificación de seguridad

Otras opciones de crisis (elige la que funcione para ti)

Crisis de salud mental

988 Suicide Crisis Helpline: llama o envía un mensaje de texto al 988 (24/7)

Apoyo de salud mental y suicidio
Bilingüe (inglés/francés)

988 Suicide Crisis Helpline: llama o envía un mensaje de texto al 988 (24/7)

Apoyo de salud mental y consumo de sustancias
Disponible en varias provincias
Disponible 24/7 en inglés y francés (Wellness Together Canada cerró en abril de 2024)

Pensamientos suicidas

988 Suicide Crisis Helpline: 988 (24/7)

Específicamente para la prevención de suicidio

Kids Help Phone (menores de 20 años): 1-800-668-6868 (24/7)

Para jóvenes menores de 20 años
Mensaje de texto: envía CONNECT al 686868

Abuso o violencia

Violencia doméstica:

Llama al 911 o ve al lugar seguro más cercano
Refugio local para víctimas de violencia doméstica (busca en línea los de tu zona)

Agresión sexual:

Llama al 911 o ve al hospital más cercano
Habla con el personal sobre las opciones ante una agresión sexual

Crisis de jóvenes (menores de 20 años)

Kids Help Phone: 1-800-668-6868 (24/7)

Apoyo gratuito y confidencial
Más de 100 idiomas mediante interpretación
Mensaje de texto: envía CONNECT al 686868

Crisis LGBTQ+

Trans Lifeline: 1-877-330-6366 (de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico)

Apoyo para personas trans y no binarias
Gestionada por personas trans
No contacta a la policía

Crisis de personas indígenas (todos los pueblos indígenas)

Hope for Wellness Helpline: 1-855-242-3310 (24/7)

Con competencia cultural e informada en el trauma
Disponible en inglés, francés, cree, ojibway e inuktitut
Capacitada específicamente en salud mental de los pueblos indígenas

Apoyo en crisis específico para personas con discapacidad

Easter Seals Canada: 1-877-376-6362

Servicios para personas con discapacidad física
Puede conectarte con apoyo

Learning Disabilities Association of Canada: 613-238-5721

Apoyo para dificultades de aprendizaje y TDAH

Crisis por consumo de sustancias

988 Suicide Crisis Helpline: llama o envía un mensaje de texto al 988 (24/7)

Apoyo por consumo de sustancias y salud mental
Derivaciones a tratamiento

Por provincia o territorio

Todas las provincias usan el 988 como número principal. Estas son las opciones regionales:

Columbia Británica

Línea de crisis: 1-800-SUICIDE (1-800-784-2433)
Vancouver: 604-872-3311

Alberta

Usa el 988 (número nacional)
Calgary: 403-943-1500
Edmonton: 780-424-2424

Saskatchewan

Mobile Crisis Unit: 306-966-3000
Saskatoon: 306-933-4357

Manitoba

Apoyo en crisis: 1-877-435-4789

Ontario

ConnexOntario: 1-800-663-2121

Quebec

Suicide Action: 1-888-APPELLE (1-888-277-3553)

Canadá Atlántico (Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, Isla del Príncipe Eduardo, Terranova y Labrador)

Usa el 988
Consulta los sitios web de los ministerios de salud provinciales para ver los números regionales

Emergencia: peligro de muerte

Si hay peligro de muerte inmediato:

Llama al 911 para ambulancia y policía
Ve a la sala de urgencias más cercana

Qué decir cuando llames

No necesitas palabras perfectas. Solo di:

“Estoy en crisis”
“Estoy pensando en el suicidio”
“Necesito hablar con alguien”

Los consejeros están capacitados para ayudar. Tus palabras no tienen que ser perfectas.

Accesibilidad y métodos de contacto

Para personas sordas o con dificultades auditivas

Servicios TTY: disponibles en algunas líneas
Servicios por mensaje de texto: 988 (opción de mensaje de texto), Kids Help Phone (686868)
Video relay: disponible en algunos servicios

Para personas que hablan francés

La 988 está disponible en francés
Quebec Suicide Action: 1-888-277-3553
La mayoría de las líneas principales tienen opciones en francés

Para lenguas indígenas

Hope for Wellness: disponible en cree, ojibway e inuktitut

Para múltiples idiomas

Kids Help Phone: más de 100 idiomas mediante interpretación
988: varios idiomas

Para personas que no pueden hablar

Servicios por mensaje de texto: 988 (mensaje de texto), Kids Help Phone (envía CONNECT al 686868)
Hope for Wellness ofrece chat en línea en hopeforwellness.ca

Después de llamar

Las líneas de crisis te ayudan a superar el AHORA MISMO. Después de eso:

Encontrar apoyo continuo

Habla con tu médico:

El médico de cabecera (GP) puede derivarte a servicios de salud mental
Pregunta por la cobertura de salud mental

Servicios provinciales de salud mental:

Contacta al ministerio de salud de tu provincia
La mayoría de las provincias tienen equipos de crisis de salud mental

Encuentra un terapeuta:

Canadian Counselling & Psychotherapy Association: ccpa-accp.ca
Canadian Psychological Association: cpa.ca

Información importante

Costo

La mayoría de los servicios mencionados son gratuitos, pero el costo y el horario varían según el servicio; consulta cada uno. La 988 y Kids Help Phone son gratuitas.

Confidencialidad

Estas líneas son confidenciales. La 988 contacta a los servicios de emergencia solo cuando corres riesgo de morir o de hacerte daño grave, y el personal primero intenta la planificación de seguridad.

Horario

Muchos servicios funcionan 24/7, pero algunos tienen horario limitado; consulta cada uno.

Puedes llamar varias veces

Muchas personas usan los servicios de crisis varias veces. Es normal.

No tienes que estar “lo suficientemente mal” para llamar

Si te preguntas “¿Estoy lo suficientemente mal como para llamar?” → Sí lo estás. Llama.

Recursos relacionados

Confirma cada número con el servicio antes de llamar; los datos pueden cambiar.

¿En crisis ahora mismo? Llama o envía un mensaje de texto al 988. Todo lo demás puede esperar.

El costo, la confidencialidad y el horario varían según el servicio; consulta cada uno.

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