Ayuda en crisis: Indonesia

Jika Anda sedang dalam krisis sekarang, Anda tidak sendirian. Bantuan tersedia segera dan rahasia.

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. La ayuda está disponible de inmediato y es confidencial.

⚠️ Nota de contenido: Esta página habla sobre suicidio, abuso, autolesión y violencia. Si esto te resulta abrumador en este momento, puedes simplemente llamar al número de abajo. No tienes que leerlo todo.

🚨 AHORA MISMO: llama a este número

Healing119.id (Layanan Sejiwa — Kementerian Kesehatan)

Teléfono: llama al 119 y luego marca la extensión 8
En línea: chat/voz en healing119.id (incluye WhatsApp)
Horario: 24/7
Operada por: Ministerio de Salud (Kementerian Kesehatan)
Idiomas: bahasa indonesio

Qué ocurre:

Línea gubernamental de salud mental y prevención del suicidio
Personal capacitado para responder
Confidencial

El “119” por sí solo es la línea nacional de emergencias médicas de Indonesia; al marcar la extensión 8 te conectan con apoyo de salud mental.

Otras opciones de crisis (elige la que mejor te funcione)

Crisis de salud mental

Healing119.id (Kemenkes): llama al 119, ext. 8 (24/7)

Apoyo gubernamental de salud mental

RSCM (hospital) Mental Health Unit: 021-391-3000 (Yakarta)

Servicios de hospital público

Centros de salud locales: Disponibles a nivel nacional

Pensamientos suicidas

Healing119.id (Kemenkes): llama al 119, ext. 8 (24/7)

Prevención del suicidio

Unidades psiquiátricas de hospitales: Principales ciudades

Abuso o violencia

Violencia doméstica:

Komnas Perempuan (Comisión Nacional sobre la Violencia contra las Mujeres): 021-3920959
Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM): 021-391-3000
Policía local (POLDA)

Abuso sexual:

RSCM Emergency: 021-391-3000
Komnas Perempuan: 021-3920959
Hospitales locales con unidades de agresión sexual

Abuso infantil:

KPAI (Comisión de Protección de la Infancia): 021-31906655
Servicios sociales locales

Crisis juvenil

Telp Teman Sejiwa: (021) 7588-8888 (24/7)

Apoyo para jóvenes

Organizaciones juveniles: ONG locales

Crisis LGBTQ+

Telp Teman Sejiwa: (021) 7588-8888

Apoyo para personas LGBTQ+ (confidencial)

Nota: Las relaciones entre personas del mismo sexo están legalmente restringidas en Indonesia. Los servicios de crisis brindan apoyo confidencial.

Organizaciones LGBT: Grupos locales (el apoyo varía según la región)

Apoyo en crisis específico para personas con discapacidad

Perhimpunan Penyandang Disabilitas Indonesia (Persatuan): 021-573-5353

Apoyo y defensa

Organizaciones locales de personas con discapacidad: Principales ciudades

Crisis por consumo de sustancias

Telp Teman Sejiwa: (021) 7588-8888

Información y apoyo sobre el consumo de sustancias

BNN (Junta Nacional de Narcóticos): 021-570-1919

Por región

Yakarta/Java:

Telp Teman Sejiwa: (021) 7588-8888
RSCM: 021-391-3000

Sumatra:

Hospitales regionales
Centros de salud locales

Indonesia oriental (Eastern Indonesia):

Usa los centros de salud locales
Hospitales regionales

Emergencia: peligro de muerte

Peligro inmediato de muerte:

Llama al 112 para emergencias a nivel nacional
Llama al 110 para la policía
Acude al hospital más cercano (sala de urgencias)

Qué decir cuando llamas

No necesitas las palabras perfectas. Solo di:

“Saya dalam krisis” (estoy en crisis)
“Saya punya pikiran untuk bunuh diri” (estoy pensando en el suicidio)
“Saya butuh bicara dengan seseorang” (necesito hablar con alguien)

Los consejeros están capacitados para ayudar.

Accesibilidad y métodos de contacto

Para quienes no tienen acceso a teléfono

En persona: Oficinas de Telp Teman en las principales ciudades
Correo electrónico: Contacta a través del sitio web
SMS/texto: Algunos servicios por mensaje de texto

Para varios idiomas

Bahasa Indonesia (principal)
Inglés disponible
Idiomas regionales: Pregunta por el apoyo

Zonas rurales

Centros de salud disponibles a nivel nacional
Algunas ONG tienen programas de alcance comunitario
Servicios de llamada disponibles desde cualquier lugar

Después de llamar

Las líneas de crisis te ayudan a superar el AHORA MISMO. Después de eso:

Cómo encontrar apoyo continuo

Contacta a:

Tu Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) más cercano
Hospital de distrito
Hospital privado en las principales ciudades

Profesionales de salud mental:

Ikatan Dokter Indonesia (Asociación Médica de Indonesia)
Hospitales universitarios
Profesionales privados

Apoyo del gobierno:

Servicios del Ministerio de Salud
Departamentos de salud provinciales

Información importante

Costo

El costo y el horario varían según el servicio; consulta cada uno. La línea nacional 119 es gratuita.

Confidencialidad

Estas líneas son confidenciales. Los servicios de emergencia se contactan solo en casos de riesgo grave e inminente.

Puedes llamar varias veces

Muchas personas usan los servicios de crisis varias veces. Eso es normal.

No tienes que estar “lo suficientemente mal” para llamar

Si te preguntas: “Apakah aku cukup sakit untuk menelepon?” → Ya, kamu cukup. Hubungi.

Recursos relacionados

Confirma cada número con el servicio antes de llamar; los datos pueden cambiar.

Sedang dalam krisis sekarang? Hubungi 119, lalu tekan 8. Semuanya bisa menunggu.

El costo, la confidencialidad y el horario varían según el servicio; consulta cada uno.

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