Ayuda en crisis: Australia

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. La ayuda está disponible de inmediato, es gratuita y confidencial.

⚠️ Nota de contenido: Esta página habla sobre suicidio, abuso, autolesión y violencia. Si esto te resulta abrumador en este momento, puedes simplemente llamar al número de abajo. No tienes que leerlo todo.

🚨 AHORA MISMO: llama a este número

Lifeline Australia

Teléfono: 13 11 14 (gratuito, 24/7)
Mensaje de texto: 0477 13 11 14
Chat: lifeline.org.au
Horario: 24/7, los 365 días del año
Costo: gratuito

Qué ocurre:

Apoyo en crisis y prevención del suicidio 24/7
El servicio de apoyo en crisis más grande de Australia
Confidencial y anónimo
Consejeros capacitados

Otras opciones de crisis (elige la que mejor te funcione)

Crisis de salud mental

Beyond Blue: 1300 22 4636 (24/7)

Apoyo para ansiedad, depresión y prevención del suicidio
Asesoría telefónica y por chat web
Consejeros con experiencia

Lifeline: 13 11 14 (24/7)

Apoyo en salud mental y prevención del suicidio

Pensamientos suicidas

Lifeline: 13 11 14 (24/7)

Prevención del suicidio y apoyo

Suicide Call Back Service: 1300 659 467 (24/7)

Asesoría profesional gratuita
Apoyo telefónico y en línea
Para personas afectadas por el suicidio

Abuso o violencia

1800RESPECT: 1800 737 732 (24/7)

Línea nacional contra la agresión sexual y la violencia doméstica
Asesoría e información
Mensaje de texto: 0458 737 732
Derivaciones a servicios de apoyo

1800RESPECT Chat: Disponible en 1800respect.org.au (24/7)

Crisis juvenil (de 5 a 25 años)

Kids Helpline: 1800 55 1800 (24/7)

Asesoría confidencial gratuita
Consejeros capacitados
Para niños y jóvenes de 5 a 25 años

Crisis LGBTQ+

Lifeline: 13 11 14

Apoyo afirmativo para personas LGBTQ+
Sin juicios

QLife: 1800 184 527 (3pm-medianoche, todos los días)

Teléfono y chat web
Apoyo entre pares (peer) para personas LGBTQ+

Crisis de hombres

MensLine Australia: 1300 78 99 78 (24/7)

Asesoría profesional telefónica y en línea para hombres
Gratuita y confidencial
Consejeros varones capacitados

Apoyo en crisis específico para personas con discapacidad

Disability Gateway: 1800 643 787

Información gratuita y buscador de servicios
Programas de apoyo del gobierno
Información sobre apoyo a la discapacidad

People with Disability Australia (PWDA): pwd.org.au

Defensa hecha por y para personas con discapacidad
Apoyo comunitario

Vision Australia: 1300 84 74 66

Apoyo para personas ciegas y con baja visión
Asesoría disponible

Deaf Australia: deafaustralia.org.au

Apoyo y defensa para personas sordas

Por estado/territorio

Todos los estados usan Lifeline 13 11 14 como número principal.

Nueva Gales del Sur

Beyond Blue: 1300 22 4636
Salud mental local: 1800 011 511 (triaje)

Victoria

Beyond Blue: 1300 22 4636
Lifeline: 13 11 14

Queensland

Lifeline: 13 11 14
Beyond Blue: 1300 22 4636

Australia Meridional

Lifeline: 13 11 14
Beyond Blue: 1300 22 4636

Australia Occidental

Lifeline: 13 11 14
Beyond Blue: 1300 22 4636

Tasmania

Lifeline: 13 11 14
Beyond Blue: 1300 22 4636

Territorio del Norte

Lifeline: 13 11 14
Crisis: 1800 682 288

Territorio de la Capital Australiana

Lifeline: 13 11 14
Beyond Blue: 1300 22 4636

Emergencia: peligro de muerte

Peligro inmediato de muerte:

Llama al 000 para emergencias
Acude al servicio de urgencias más cercano (ED)

Qué decir cuando llamas

No necesitas las palabras perfectas. Solo di:

“Estoy en crisis”
“Estoy pensando en el suicidio”
“Necesito hablar con alguien”

Los consejeros están capacitados para ayudar.

Accesibilidad y métodos de contacto

Para personas sordas o con dificultades auditivas

Servicios de texto: Lifeline (0477 13 11 14), Kids Helpline (opción de texto disponible)
Chat: Disponible en la mayoría de los sitios web de las líneas
Retransmisión por TTY: Disponible en algunos servicios
AUSLAN: Se puede coordinar a través de servicios de retransmisión

Para personas ciegas o con baja visión

Todos los servicios están disponibles por teléfono
Chat disponible en los sitios web (compatible con lectores de pantalla)
Letra grande disponible a pedido

Para personas aborígenes e isleñas del Estrecho de Torres

Todos los servicios anteriores atienden a personas aborígenes e isleñas del Estrecho de Torres
Lifeline y Beyond Blue están capacitados específicamente para necesidades culturales

Varios idiomas

La mayoría de las líneas ofrecen servicios de interpretación
Llama con antelación si necesitas apoyo en otro idioma

Después de llamar

Las líneas de crisis te ayudan a superar el AHORA MISMO. Después de eso:

Cómo encontrar apoyo continuo

Contacta a tu médico de cabecera (GP):

El médico de cabecera puede derivarte a servicios de salud mental
Pregunta por los Medicare Mental Health Treatment Plans

Encuentra un terapeuta:

Psychology Today: psychologytoday.com.au
Australian Counselling Association: theaca.net.au

Servicios de salud mental:

Contacta a tu Primary Health Network (PHN) local
Busca: el sitio web del departamento de salud de tu estado

Información importante

Costo

La mayoría de los servicios son gratuitos (la llamada, el mensaje de texto y el chat de Lifeline al 13 11 14 son gratuitos), pero esto varía según el servicio; consulta cada uno.

Confidencialidad

Estas líneas son confidenciales. Los servicios de emergencia se contactan solo en casos de riesgo grave e inminente.

Horario

Muchos servicios funcionan 24/7, pero algunos (por ejemplo, QLife, de 3 p. m. a medianoche) tienen horario limitado; consulta cada uno.

Puedes llamar varias veces

Muchas personas usan los servicios de crisis varias veces. Eso es normal.

No tienes que estar “lo suficientemente mal” para llamar

Si te preguntas: “¿Estoy lo suficientemente mal como para llamar?” → Lo estás. Llama.

La discriminación por discapacidad es ilegal

Si un servicio te discrimina por tu discapacidad, tienes derechos. Alza la voz.

Recursos relacionados

Sección principal de ayuda en crisis
Preparación para emergencias y planificación de seguridad
Recursos sobre abuso y violencia
Derechos de las personas con discapacidad en Australia

Confirma cada número con el servicio antes de llamar; los datos pueden cambiar.

¿Estás en crisis en este momento? Llama a Lifeline al 13 11 14. Todo lo demás puede esperar.

El costo, la confidencialidad y el horario varían según el servicio; consulta cada uno.

Contribuye a esta página

¿Tienes experiencia vivida o conocimientos que podrían fortalecer esta página? Damos especial bienvenida a perspectivas sobre modelos poco representados aquí, incluidas las del Sur Global y de las comunidades indígenas.

Sugiere una edición o un agregado →

Esta página pone en el centro los conocimientos de las personas con discapacidad y se basa en la organización liderada por personas con discapacidad a nivel global. Para preguntas o para sugerir agregados, consulta Cómo Contribuir.