Crisis y ayuda inmediata

Si tú o alguien que conoces está en peligro inmediato, llama a los servicios de emergencia (911 en EE. UU.) o usa las líneas de ayuda de abajo según tu ubicación y situación.

Esta sección brinda acceso rápido a recursos de crisis, apoyo de emergencia y planificación de seguridad para personas con discapacidad y para quienes las apoyan.

Acerca de esta sección

El apoyo en crisis es distinto para las personas con discapacidad. Una crisis de salud mental puede ocurrir en silencio. Una emergencia de la persona cuidadora puede agravarse rápidamente. La preparación para desastres debe tener en cuenta los medicamentos, el equipo médico y la accesibilidad. Esta sección está diseñada por y para personas con discapacidad para responder a necesidades reales de crisis.

Todas las líneas de ayuda y los recursos se verifican en cuanto a accesibilidad cuando es posible. Seguimos mejorando este recurso con base en los comentarios de la comunidad.

Cuándo usar esta sección

Tú o alguien a quien apoyas está atravesando una crisis
Estás sufriendo abuso, negligencia o explotación
Necesitas apoyo de emergencia durante un desastre o una emergencia
Estás planificando para emergencias y quieres estar preparado/a
Necesitas ayuda para averiguar qué recurso se ajusta a tu situación

Páginas de esta sección

Líneas de crisis en todo el mundo

Líneas de crisis por región: EE. UU., Canadá, Reino Unido/Irlanda, la UE, África, el Medio Oriente, Asia del Sur, Asia Oriental, el Pacífico y Oceanía, y América Latina. Incluye números para salud mental, consumo de sustancias, autolesiones, suicidio, abuso, trata de personas y servicios específicos para la discapacidad.

Nota: Las líneas de crisis varían en accesibilidad. Hemos indicado cuáles ofrecen texto/chat, TTY/relevo de video y otras adaptaciones cuando se conocen.

Apoyo en crisis para personas con discapacidad

Recursos de crisis específicos para la discapacidad, incluidas líneas accesibles con AAC, servicios para personas sordas y con dificultades auditivas, apoyo en crisis durante los brotes de enfermedad crónica, cómo distinguir entre crisis psiquiátricas y médicas, y apoyo cuando la comunicación es limitada.

Abuso, negligencia y explotación

Recursos sobre violencia doméstica, abuso de la persona cuidadora, abuso institucional y explotación por parte de tutores. Incluye información sobre cómo denunciar de forma segura cuando eres una persona con discapacidad, cómo reconocer el abuso en distintos entornos de cuidado y cómo acceder a apoyo.

Preparación para emergencias y desastres

Crea un plan de emergencia específico para la discapacidad. Cubre la evacuación con dispositivos de movilidad, la energía de respaldo para el equipo médico, la evacuación del animal de servicio, las tarjetas de información de emergencia y la preparación para distintos tipos de emergencias.

Recursos rápidos según la situación

Estoy teniendo pensamientos suicidas en este momento

EE. UU.: National Suicide Prevention Lifeline (llama/envía un texto al 988)
Canadá: 9-8-8 Suicide Crisis Helpline (llama o envía un texto al 988)
Reino Unido: Samaritans (llama al 116 123)
Más opciones →

Estoy sufriendo abuso o daño

Recursos sobre abuso, negligencia y explotación →
EE. UU.: National Domestic Violence Hotline (1-800-799-7233, también envía START por texto al 88788)
Internacional: Consulta las opciones regionales →

Soy una persona sorda o con dificultades auditivas y necesito apoyo en crisis

EE. UU.: Video Relay Services (VRS)
Canadá: Bell VRS
Consulta todas las opciones de accesibilidad →

Uso AAC (comunicación aumentativa y alternativa) o no puedo hablar

Líneas de crisis accesibles con AAC →
Muchas líneas de crisis ahora admiten contacto por texto y chat

Necesito ayuda para planificar ante emergencias

Guía de preparación para emergencias y desastres →

Qué cubren estos recursos

Líneas de crisis: Salud mental, consumo de sustancias, autolesiones, suicidio, abuso, trata de personas y apoyo específico para la discapacidad en seis continentes.

Crisis específicas de la discapacidad: Servicios diseñados por y para personas con discapacidad, incluida información de accesibilidad y orientación para necesidades de comunicación.

Recursos sobre abuso: Ayuda para la violencia doméstica, la negligencia de la persona cuidadora, el abuso institucional y la explotación. Incluye información sobre cómo denunciar de forma segura cuando eres una persona con discapacidad y estás bajo vigilancia.

Planificación de emergencias: Listas de verificación para medicamentos, equipo médico, ayudas de movilidad, animales de servicio y estrategias de evacuación de baja energía.

Notas de accesibilidad para las líneas de crisis

Hemos trabajado para identificar cuáles líneas de crisis ofrecen:

Opciones de teléfono/llamada para personas que prefieren la voz
Texto/chat para personas sordas, con dificultades auditivas o que no hablan
TTY/relevo de video para personas sordas
Apoyo de idiomas para personas que no hablan inglés
Personal consciente de la discapacidad capacitado en la cultura de la discapacidad
Línea accesible con dispositivos de movilidad (áreas de espera accesibles)

Si una línea de crisis en tu región no es accesible, por favor repórtalo a través de nuestro formulario de contribución →. Las barreras de accesibilidad también son un asunto de crisis.

Una nota sobre el lenguaje

Usamos “crisis”, “emergencia” y “desastre” de manera distinta:

Crisis: Una situación aguda en la que alguien está en peligro (salud mental, seguridad física, autolesiones, consumo de sustancias)
Emergencia: Situación médica o de seguridad repentina y urgente (caídas, accidentes, enfermedad súbita)
Desastre: Eventos a gran escala que afectan a comunidades (tormentas, terremotos, inundaciones, cortes de electricidad)

Si no estás seguro/a de cuál aplica a tu situación, comienza por leer sobre el apoyo en crisis →.

Crea tu plan personal de seguridad

Un plan de seguridad no es solo para personas en relaciones abusivas: es para cualquier persona que vive con una discapacidad que puede volverse aguda. Tu plan de seguridad podría incluir:

Contactos de emergencia (personas en quienes confías)
Líneas de crisis para tu situación
Energía de respaldo para el equipo médico
Dispositivos de comunicación y baterías de respaldo
Medicamentos y dosis
Ubicaciones de los dispositivos de movilidad y opciones de respaldo
Plan de cuidado del animal de servicio
Necesidades de accesibilidad en entornos de emergencia

Aprende más en Preparación para emergencias →

Si estás apoyando a alguien en crisis

Apoyar a una persona con discapacidad en crisis es distinto. Es posible que necesite que tú:

Escuches sin juzgar ni “arreglar”
Respetes su autonomía para decidir los próximos pasos
Te asegures de que tenga acceso a la comunicación
Mantengas seguros los medicamentos y el equipo médico
Mantengas su dignidad en entornos de emergencia
Verifiques cómo está sin vigilarla ni controlarla

Aprende más sobre el apoyo con enfoque en el trauma →

Contribuir con recursos de crisis

Si conoces un recurso de crisis que atiende a personas con discapacidad y no está en la lista aquí, en especial recursos del Sur Global, de comunidades indígenas o de personas con discapacidad múltiplemente marginadas, queremos saber de ti →.

La precisión y la accesibilidad de la información de crisis salvan vidas. Esta sección es mantenida por personas voluntarias con discapacidad de comunidades afectadas por crisis.

Mantenida por: el equipo comunitario de respuesta ante crisis de DisabilityWiki
¿Emergencia? Contacta a los servicios de emergencia locales o usa las líneas de ayuda de arriba
¿Comentarios o recursos faltantes? Repórtalos aquí →

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