Tecnología y acceso digital

El mundo digital debería ser accesible para todas las personas. Sin embargo, muchos sitios web, aplicaciones y servicios digitales excluyen a las personas con discapacidad. Esta sección cubre los estándares de accesibilidad digital, cómo acceder a la tecnología y cómo crear espacios digitales inclusivos.

Acerca de esta sección

La tecnología tiene el potencial de aumentar la independencia, la comunicación y la participación de las personas con discapacidad. Pero solo si se diseña de forma accesible desde el inicio. Con demasiada frecuencia, la accesibilidad es una ocurrencia tardía o no se considera en absoluto.

Esta sección cubre las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG), cómo hacer que la tecnología sea accesible, el uso de tecnología de apoyo, la accesibilidad en los videojuegos y la defensa de la inclusión digital.

Páginas de esta sección

Accesibilidad web

Cómo hacer que los sitios web sean accesibles. Cubre los estándares WCAG, las barreras comunes (imágenes sin descripciones, PDF inaccesibles, contenido parpadeante), las pruebas de accesibilidad y cómo reportar sitios web inaccesibles.

Accesibilidad en dispositivos móviles y sistemas operativos

La accesibilidad en teléfonos y sistemas operativos. Cubre lectores de pantalla (iOS, Android, Windows), ampliación, control por voz, navegación por teclado y los ajustes de accesibilidad en distintos dispositivos.

Acceso a la comunicación y AAC

Tecnología que permite la comunicación para personas que no pueden hablar. Cubre los dispositivos de AAC (dispositivos generadores de habla), la comunicación basada en escritura, los apoyos visuales, los subtítulos y la interpretación en lengua de señas.

Accesibilidad en los videojuegos

Videojuegos con opciones de accesibilidad. Cubre los controladores adaptativos, las adaptaciones visuales y auditivas, las consideraciones cognitivas, la accesibilidad en el diseño de juegos y la comunidad de personas con discapacidad que juegan.

Accesibilidad en redes sociales

Prácticas accesibles en redes sociales. Cubre el texto alternativo para imágenes, los subtítulos en videos, las advertencias de contenido, el contenido desencadenante y cómo crear contenido accesible en redes sociales.

Justicia digital para las personas con discapacidad

Poner en el centro a las personas con discapacidad en el desarrollo tecnológico. Cubre el principio de “nada sobre nosotros sin nosotros” en el diseño tecnológico, los derechos sobre los datos de discapacidad y la resistencia a la tecnología de vigilancia dirigida a las personas con discapacidad.

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Inicio rápido: acceso digital

Tengo problemas para acceder a un sitio web

Accesibilidad web →

Quiero usar las funciones de accesibilidad de mi teléfono

Accesibilidad en dispositivos móviles y sistemas operativos →

Uso AAC o quiero usarla

Acceso a la comunicación y AAC →

Quiero saber sobre videojuegos accesibles

Accesibilidad en los videojuegos →

Creo contenido para redes sociales

Accesibilidad en redes sociales →

Quiero abogar por la inclusión digital

Justicia digital para las personas con discapacidad →

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Estándares de accesibilidad web

Las WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web) son los estándares internacionales de accesibilidad web. Cuatro principios:

Perceptible: la información debe poder percibirse de múltiples maneras

• Alternativas de texto para las imágenes
• Subtítulos para los videos
• Texto legible en distintos tamaños y colores
• Contenido que no dependa únicamente del color

Operable: las personas usuarias pueden navegar y usar el sitio

• Navegación por teclado (no solo con el ratón)
• Tiempo suficiente para leer (sin contenido que se reproduzca solo o desaparezca)
• Sin contenido que provoque convulsiones (sin parpadeos)
• Navegación y estructura claras

Comprensible: el contenido y la navegación son claros

• Lenguaje claro (sin jerga)
• Comportamiento predecible
• Navegación coherente
• Ayuda y prevención de errores

Robusto: compatible con la tecnología de apoyo

• Estructura HTML adecuada
• Jerarquía de encabezados adecuada
• Etiquetas en los formularios
• Marcado ARIA para el contenido dinámico

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Barreras de accesibilidad comunes

Imágenes sin texto alternativo: las personas usuarias con discapacidad visual no pueden entender el contenido de la imagen

PDF que no son accesibles: no pueden leerse con lectores de pantalla; no permiten seleccionar texto

Contenido parpadeante: peligroso para las personas con epilepsia fotosensible

Reproducción automática de video o audio: abrumadora para muchas personas; interfiere con el lector de pantalla

Información basada solo en el color: las personas con daltonismo no pueden entenderla

Sin subtítulos ni transcripciones: las personas sordas y con dificultades auditivas quedan excluidas del audio y el video

Formularios inaccesibles: no pueden completarse con teclado ni con tecnología de apoyo

Sin opción para saltar la navegación: las personas usuarias tienen que recorrer todo el menú en cada página

Fuente diminuta sin opción de cambiar el tamaño: las personas con baja visión no pueden leer

Contraste deficiente: difícil de leer para muchas personas

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Lectores de pantalla y tecnología de apoyo

Los lectores de pantalla son programas que leen en voz alta el contenido de un sitio web o lo muestran en una pantalla braille. Los más comunes:

• NVDA (gratuito, Windows)
• JAWS (de pago, Windows)
• VoiceOver (integrado, Mac/iOS)
• TalkBack (integrado, Android)
• Narrator (integrado, Windows)

Las personas usuarias de lectores de pantalla navegan por los sitios web usando el teclado. Una buena navegación por teclado es esencial para la accesibilidad.

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Accesibilidad móvil

Todos los teléfonos tienen funciones de accesibilidad integradas:

iPhone (VoiceOver):

• Lector de pantalla
• Ampliación
• Texto grande
• Texto en negrita
• Reducir transparencia
• Aumentar contraste
• Inversión de color
• Escala de grises
• Leer selección
• Leer pantalla

Android (TalkBack y otros):

• Lector de pantalla
• Ampliación
• Texto a voz
• Corrección de color
• Audio mono
• Subtítulos en vivo
• Amplificación de sonido

Windows (Narrator, Lupa):

• Lector de pantalla
• Lupa
• Alto contraste
• Filtros de color
• Subtítulos
• Acceso por voz

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Acceso a la comunicación y AAC

La AAC (comunicación aumentativa y alternativa) es la tecnología que ayuda a las personas a comunicarse. Tipos:

Dispositivos generadores de habla: dispositivos que dicen en voz alta el texto que ingresa la persona usuaria

• iPad con una aplicación de AAC (Proloquo4Text, TD Snap, etc.)
• Dispositivos de AAC dedicados (Tobii, Dynavox, etc.)
• Banco de voz (grabar la voz para que otras personas la usen)

Comunicación basada en texto: escribir mensajes

• Chat, correo electrónico, mensajes de texto
• Servicio de retransmisión de video para llamadas telefónicas
• Adaptaciones basadas en chat

Apoyos visuales: imágenes que ayudan a la comunicación

• Horarios visuales
• Símbolos pictográficos de comunicación
• Apoyos visuales para la comprensión

Formatos alternativos: acceso a la comunicación

• Subtítulos para el audio
• Intérpretes de lengua de señas
• Braille
• Letra grande
• Descripción de audio para el contenido visual

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Accesibilidad en los videojuegos

Los videojuegos son accesibles con un diseño adecuado:

Controladores adaptativos:

• Xbox Adaptive Controller
• Controladores modificados para personas con destreza limitada
• Controladores personalizados diseñados para discapacidades específicas
• Opciones de juego con una sola mano

Accesibilidad en los videojuegos:

• Opciones de subtítulos
• Modos para daltonismo
• Descripción de audio
• Ajuste de dificultad (no solo “más difícil”)
• Controles reasignables
• Juegos accesibles para personas ciegas (juegos basados en audio)
• Modos amigables con lo sensorial

Accesibilidad en el diseño de juegos:

• Juego que se puede pausar (para emergencias médicas, fatiga)
• Sin presión de tiempo, salvo que sea esencial
• Texto a voz y voz a texto
• Opciones de alto contraste
• Paletas amigables para el daltonismo
• Sin efectos que provoquen convulsiones

Comunidad de personas con discapacidad que juegan:

• Grande y vibrante
• Personas que abogan por la accesibilidad en los videojuegos
• Eventos de videojuegos accesibles
• Comunidades en línea

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Accesibilidad en redes sociales

Cómo crear contenido accesible en redes sociales:

Texto alternativo en las imágenes: describe lo que hay en la imagen para las personas usuarias con discapacidad visual

• “Describe la imagen para alguien que no puede verla”
• Incluye el texto de la imagen si es relevante
• Evita “imagen de” o “foto de” (ya queda claro que es una imagen)

Subtítulos en los videos: esenciales para las personas usuarias sordas y con dificultades auditivas

• Los subtítulos automáticos suelen estar mal; revísalos y corrígelos
• Subtítulos completos, no solo un resumen

Advertencias de contenido: ayudan a gestionar las respuestas emocionales

• Advierte sobre: violencia, muerte, body horror, parpadeos, etc.
• Permite que las personas elijan ver el contenido

Texto accesible:

• Lenguaje claro cuando sea posible
• Hashtags #EscritosAsí para los lectores de pantalla (con la primera letra de cada palabra en mayúscula)
• Evita las mayúsculas para enfatizar (los lectores de pantalla las leen como siglas)
• Divide los párrafos (es más fácil de leer)

Enlaces accesibles:

• Usa texto de enlace descriptivo (“Más información sobre los derechos de las personas con discapacidad”, no “haz clic aquí”)
• URL completas visibles si enlazas a recursos

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Cómo evitar errores comunes

No: incrustar texto importante en imágenes (usa imagen + texto debajo) No: usar solo el color para transmitir información (agrega texto, patrones o íconos) No: dar por hecho que las personas con discapacidad harán los ajustes manualmente (incorpora opciones) No: dejar la accesibilidad como una ocurrencia tardía (diseña de forma accesible desde el inicio) No: exigir complementos o software especial No: incluir contenido parpadeante (riesgo de convulsiones)

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Cómo reportar problemas de accesibilidad

Si un sitio web o una aplicación es inaccesible:

• Verifica si hay una declaración o un contacto de accesibilidad
• Escribe al sitio con los problemas específicos
• Repórtalo a una organización de accesibilidad de tu país
• Publícalo públicamente en redes sociales
• Presenta una queja conforme a la ADA (si está cubierto por la ADA)
• Usa herramientas de retroalimentación de accesibilidad (WAVE, Axe, Lighthouse)

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Datos de discapacidad y tecnología

Derechos sobre los datos de discapacidad:

• Tus datos de discapacidad son tuyos
• No los entregues a las empresas sin necesidad
• Comprende qué datos estás compartiendo
• Resiste la vigilancia (parte de la tecnología rastrea específicamente a las personas con discapacidad)

Preocupaciones sobre la vigilancia:

• Datos de discapacidad usados para la discriminación
• Datos biométricos
• Rastreo de ubicación
• Algoritmos de predicción
• Monitoreo en tutelas (guardianship)

Tu privacidad y tu autonomía importan.

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Cómo aportar recursos de tecnología

¿Has encontrado tecnología accesible? ¿Conoces algún sitio web con barreras? ¿Creas contenido accesible?

Damos la bienvenida a las contribuciones de personas con discapacidad tecnólogas, desarrolladoras, creadoras de contenido y defensoras de la accesibilidad.

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